身為企業主，你是否也曾為團隊成長傷透腦筋？「如何招募與管理員工？」一直是中小企業發展的關鍵課題。有效的團隊建立，不僅僅是找到人，更在於完善的制度和持續的經營。從策略性的人才招募開始，透過線上線下管道，打造吸引人的僱主品牌，並運用多元評估工具，確保找到真正適合的人才。
本指南將著重於人才招募、勞動契約、員工福利三大面向，為你提供一套完整的實用方案。首先，在人才招募上，不只教你發布職缺，更深入解析如何制定貼合企業長期發展戰略的招募計畫，並運用數據分析來優化招聘流程。其次，勞動契約不再是難懂的法律條文，而是企業與員工建立信任的基石，我們會協助你量身定製合法合規且兼顧員工權益的範本，讓你充分了解自身的權利和義務。最後，除了法定的勞健保，如何設計更具吸引力的員工福利方案，激勵員工、提升工作效率，也是本指南的重點。
我建議，在招募的初期階段，不妨先盤點企業內部現有的人才技能與缺口，再以此為基礎，制定明確的招募目標，才能更精準地找到所需的人才。
這篇文章的實用建議如下(更多細節請繼續往下閱讀)
- 打造吸睛職位描述： 明確職位核心價值、公司背景與發展願景，並用具體、有挑戰性的語言描述工作內容與應徵條件，同時列出具吸引力的福利待遇。善用圖片、影片等視覺元素，增加職位描述的豐富性與吸引力，以提升招募效率，吸引優質人才，建立良好雇主品牌。
- 策略性人才招募： 在招募初期，盤點企業內部現有人才技能與缺口，制定明確招募目標，將有助於精準找到所需人才。運用線上線下管道，打造雇主品牌，並使用多元評估工具，確保找到適合企業文化與職位需求的優秀人才。
- 重視勞動契約與員工福利： 勞動契約不僅是法律條文，更是企業與員工建立信任的基石。量身定制合法合規且兼顧員工權益的勞動契約範本，並設計具競爭力且能激勵員工的福利方案（如彈性工時、健康檢查、教育訓練補助等），有助於提升員工滿意度，建立高效、穩定且具吸引力的團隊。
打造吸睛職位描述：如何招募與管理員工？
為什麼職位描述如此重要？
在人才招募的起跑線上，一份吸睛的職位描述就像是一塊磁鐵，能將最適合的人才吸引過來。對於資源有限的中小型企業和新創公司來說，更是至關重要。它不僅僅是一份工作列表，更是企業品牌形象的延伸，以及與潛在員工建立的第一道橋樑。
- 提升招募效率： 清楚、明確的職位描述能幫助應徵者快速瞭解職位是否符合自身能力和興趣，從而減少不符資格的申請，節省企業篩選履歷的時間和精力。
- 吸引優質人才： 一份充滿吸引力的職位描述，能夠突顯企業的獨特優勢和文化，讓求職者感受到企業的活力和潛力，進而提高應徵意願。
- 建立良好僱主品牌： 職位描述是企業與潛在員工的第一次接觸，透過精心設計的內容和排版，能夠傳達企業的價值觀和文化，建立正面的僱主品牌形象。
如何打造一份吸睛的職位描述？
一份
1. 標題要明確且具吸引力
職位標題是應徵者第一眼看到的信息，務必簡潔明瞭，並能準確傳達職位的核心價值。避免使用過於籠統或含糊的詞語，例如「行政人員」可以改為「行政助理 – 提升辦公室效率的關鍵夥伴」。
2. 公司介紹要簡潔有力
簡短介紹公司的背景、產品或服務、企業文化和發展願景。讓應徵者快速瞭解公司的基本情況，並對公司產生興趣。可以參考公司網站的“關於我們”頁面，但要避免直接複製貼上，而是要用更生動、更具吸引力的語言來呈現。
3. 工作內容要具體且有挑戰性
詳細描述職位的具體工作內容、職責範圍和所需技能。避免使用過於專業或晦澀的術語，而是要用簡單易懂的語言來描述，並突出工作的挑戰性和發展空間。例如，不要只寫「負責市場行銷活動」，可以改為「獨立策劃和執行線上線下市場行銷活動，提升品牌知名度和市場佔有率」。
4. 應徵條件要明確且合理
清楚列出應徵者需要具備的學歷、經驗、技能和人格特質。避免設置過高的門檻，以免嚇跑潛在的優秀人才。可以將「必要條件」和「加分條件」分開列出，讓應徵者更清楚瞭解自己的優勢。
5. 福利待遇要有吸引力
除了法定的勞健保之外，還可以列出公司提供的其他福利待遇，例如彈性工時、健康檢查、員工旅遊、教育訓練補助、績效獎金、股票選擇權等。強調這些福利如何能提升員工的工作生活品質，增加職位的吸引力。
6. 善用視覺元素
在職位描述中加入圖片、影片或圖表等視覺元素，可以增加內容的豐富性和吸引力，讓應徵者更直觀地瞭解公司的文化和工作環境。例如，可以放上辦公室的照片、團隊活動的影片或產品的展示圖。
範例參考
工作內容：
- 負責線上線下市場行銷活動的策劃和執行
- 進行市場調查和競爭者分析
- 撰寫行銷文案和新聞稿
- 管理社交媒體帳號
- 追蹤和分析行銷活動的效果
應徵條件：
- 大學以上學歷，行銷相關科系畢業
- 1年以上行銷工作經驗
- 熟悉各種行銷工具和平台
- 具備良
加分條件：
- 具備數位行銷經驗
- 熟悉SEO和SEM
- 具備數據分析能力
福利待遇：
- 具競爭力的薪資
- 彈性工時
- 每年健康檢查
- 員工旅遊
- 教育訓練補助
- 績效獎金
透過以上技巧，相信您能打造一份吸睛的職位描述，成功吸引到最適合您企業的人才！
如何招募與管理員工？勞動契約的必備知識
勞動契約是僱主與員工之間權利義務關係的重要依據，一份完善的勞動契約不僅能保障雙方的權益，更能預防未來的勞資爭議。對於中小企業主和新創公司創始人來說，瞭解勞動契約的相關法規和注意事項至關重要。以下將針對勞動契約的各個面向，提供您實用的知識和建議：
勞動契約的種類
勞動契約依照期限可以分為以下幾種：
- 不定期契約：未約定終止日的契約，除非有法定事由，否則僱主不得任意解僱員工。
- 定期契約：約定有終止日的契約，期滿後契約即告終止。定期契約又可分為：
- 臨時性：指為處理非經常性發生的工作而簽訂的契約，例如：為了因應展覽活動而聘請的臨時工讀生。
- 短期性：指工作可在短期內完成的契約，例如：為了趕工而聘請的短期作業員。
- 季節性：指工作具有季節性特徵的契約，例如：農產品採收時聘請的季節性採收工。
- 特定性：指為完成特定工作而簽訂的契約，例如：為了開發新產品而聘請的研發人員。
中小企業應根據實際需求選擇合適的勞動契約類型。一般來說，若職務具備長期性，建議採用不定期契約，以確保員工的穩定性。若為短期或臨時性需求，則可考慮定期契約，但需注意符合勞動基準法的相關規定。
勞動契約的必備條款
一份完整的勞動契約應包含以下條款：
- 勞僱雙方基本資料：包含姓名、身分證字號（或居留證號碼）、戶籍地址、聯絡方式等。
- 工作內容：明確記載員工所擔任的職務、工作地點、工作時間等。
- 契約期間：載明契約的起訖日期（定期契約適用）。
- 工資：詳細說明工資的計算方式、發放日期、給付項目等。
- 工時與休假：符合勞動基準法的工時規定，並載明例假、休息日、特別休假等相關規定。
- 福利：列出除了法定勞健保之外，公司提供的其他福利項目，例如：團體保險、員工旅遊、健康檢查等。
- 終止契約事由：明訂雙方得終止契約的條件，例如：員工違反工作規則、僱主歇業等。
- 保密義務：規範員工對於公司機密資訊的保密責任。
- 競業禁止條款：在合理的範圍內，限制員工離職後從事與公司業務相關的競爭行為。
- 其他：其他經雙方協議同意的事項。
簽訂勞動契約的注意事項
在簽訂勞動契約時，僱主應注意以下事項：
- 符合勞動法規：勞動契約的內容不得違反勞動基準法及其他相關法令的規定。建議參考勞動部提供的勞動契約範本，以確保契約內容的合法性。
- 明確具體：契約條款應盡可能明確具體，避免使用模糊不清的字眼，以減少未來爭議的空間。
- 充分告知：在簽訂契約前，應充分告知員工契約的內容，並確保員工瞭解其權利和義務。
- 雙方同意：勞動契約應經勞僱雙方同意，並由雙方簽名或蓋章，以示生效。
- 一式兩份：勞動契約應製作一式兩份，由勞僱雙方各執一份。
常見的勞動契約爭議與預防
以下列舉一些常見的勞動契約爭議，並提供預防建議：
- 工資爭議：未依約給付工資、加班費計算錯誤、未足額提撥勞工退休金等。預防建議：明確記載工資計算方式、準時給付工資、定期檢查薪資單。
- 工時爭議：超時工作、未給予足夠的休息時間、未依法給予例假或休假等。預防建議：建立完善的出勤管理制度、確保員工享有足夠的休息時間、依法給予例假和休假。
- 解僱爭議：無正當理由解僱員工、未依法預告解僱等。預防建議：明確訂定工作規則、依法解僱員工、提前預告解僱。
中小企業主應重視勞動契約的管理，建立完善的人事制度，並與員工保持良好的溝通，纔能有效預防勞資爭議的發生。
如何招募與管理員工？. Photos provided by unsplash
如何招募與管理員工？員工福利規劃與設計
員工福利不只是企業的額外支出，更是吸引和留住人才、提升員工滿意度和生產力的關鍵投資。一個精心設計的員工福利方案，能讓員工感受到企業的關懷，進而提升工作士氣與效率。對中小企業而言，完善的員工福利制度，有助於在有限的預算下，與大型企業競爭人才。那麼，究竟該如何規劃與設計一套既符合法規，又能滿足員工需求的福利方案呢？
瞭解員工需求：福利設計的起點
在開始規劃福利方案之前，首先要了解員工真正需要什麼。可以透過以下方式蒐集資訊：
- 員工滿意度調查：定期進行匿名問卷調查，瞭解員工對現有福利的滿意度，以及他們最
福利項目的選擇與設計
員工福利的種類繁多，企業可以根據自身預算和員工需求，選擇合適的項目。
預算與成本效益評估
在選擇福利項目時，必須考量企業的預算限制，並評估各項福利的成本效益。可以參考以下做法：
- 設定福利預算上限： 根據企業的財務狀況，設定合理的福利預算上限。
- 分析各項福利的成本： 瞭解各項福利的支出，包括保險費、津貼、活動費用等.
- 評估福利的效益： 評估各項福利對員工滿意度、生產力、人才留任的影響。
- 尋找替代方案： 如果預算有限，可以考慮提供一些低成本但高價值的福利，例如彈性工時、遠距工作、員工折扣等.
除了傳統的福利項目外，中小企業也可以考慮一些創新的福利方案，例如:
- 提供共同工作空間： 租用或合作提供設備完善、設計精美的共同工作空間，讓員工享有更舒適的工作環境.
- 舉辦主題活動： 定期舉辦讀書會、電影欣賞、運動比賽等活動，增進員工的交流和情感.
- 提供技能交換平台： 建立一個平台，讓員工可以互相分享技能和知識，促進學習和成長。
溝通與宣導
福利方案設計完成後，務必向員工充分溝通和宣導，讓他們瞭解福利的內容和價值。可以透過以下方式進行溝通：
- 員工福利手冊： 製作詳細的員工福利手冊，說明各項福利的內容、申請方式、注意事項等.
- 員工說明會： 定期舉辦員工說明會，解答員工對福利的疑問。
- 線上平台： 建立線上福利平台，方便員工查詢和申請福利。
此外，企業也應定期檢視和更新福利方案，確保其符合員工的需求和企業的發展。
總之，員工福利的規劃與設計是一項需要用心經營的任務。中小企業只要充分了解員工的需求，並善用資源，就能打造一套具有競爭力且能提升員工幸福感的福利方案。
如何招募與管理員工？員工福利規劃與設計 階段 內容 說明 瞭解員工需求 員工滿意度調查 定期進行匿名問卷調查，瞭解員工對現有福利的滿意度，以及他們最 福利項目選擇與設計 多樣化的福利項目 企業可以根據自身預算和員工需求，選擇合適的項目。 預算與成本效益評估 設定福利預算上限 根據企業的財務狀況，設定合理的福利預算上限。 分析各項福利的成本 瞭解各項福利的支出，包括保險費、津貼、活動費用等。 評估福利的效益 評估各項福利對員工滿意度、生產力、人才留任的影響。 尋找替代方案 如果預算有限，可以考慮提供一些低成本但高價值的福利，例如彈性工時、遠距工作、員工折扣等。 創新福利方案 (中小企業適用) 提供共同工作空間 租用或合作提供設備完善、設計精美的共同工作空間，讓員工享有更舒適的工作環境。 舉辦主題活動 定期舉辦讀書會、電影欣賞、運動比賽等活動，增進員工的交流和情感。 提供技能交換平台 建立一個平台，讓員工可以互相分享技能和知識，促進學習和成長。 溝通與宣導 員工福利手冊 製作詳細的員工福利手冊，說明各項福利的內容、申請方式、注意事項等。 員工說明會 定期舉辦員工說明會，解答員工對福利的疑問。 線上平台 建立線上福利平台，方便員工查詢和申請福利。 定期檢視與更新：企業應定期檢視和更新福利方案，確保其符合員工的需求和企業的發展。 如何招募與管理員工？績效管理與發展
績效管理不只是冷冰冰的考覈，更是一套協助員工成長、提升企業競爭力的策略性工具。對於資源相對有限的中小企業來說，建立一套有效的績效管理與發展體系，更能讓每一分投入都產生最大的效益。績效管理不再是單純的評估員工表現，而是轉變為一個持續性的過程，旨在幫助員工提升技能、知識和整體表現。
建立明確的績效目標
首先，要確保每位員工都清楚自己的工作目標與企業的整體戰略方向一致。這表示目標設定不能模糊不清，而是要具體、可衡量、可達成、相關性強且有時限性（SMART原則）。
- 具體（Specific）：目標要明確指出
績效考覈的多元方法
績效考覈不應只依賴單一的評估方式。除了傳統的KPI（關鍵績效指標）之外，還可以考慮以下方法：
- 360度回饋： 蒐集來自主管、同事、下屬甚至客戶的回饋，更全面地瞭解員工的表現。
- 行為觀察： 觀察員工在工作中的實際行為，例如溝通技巧、團隊合作能力、解決問題能力等。
- 成果評估： 評估員工完成的工作成果，例如專案的完成度、銷售額的達成率、客戶的滿意度等。
透過多元的評估方法，可以更客觀、更全面地瞭解員工的優缺點，並據此制定更有效的發展計畫。
績效回饋與發展計畫
績效考覈的重點不在於「算帳」，而是提供具體的、可改進的回饋，並協助員工制定個人發展計畫。回饋應該是雙向的，主管除了指出員工的不足之處，更要肯定其優點與貢獻。發展計畫則應根據員工的個人特質與職業目標，提供相應的培訓、指導或挑戰。許多企業會利用線上學習平台，提供員工隨時隨地進修的機會，例如 Coursera 和 Udemy 等。
持續性的溝通與支持
績效管理不是一年一度的例行公事，而是持續性的溝通與支持。主管應定期與員工進行 informal 的對話，瞭解他們的工作進度、遇到的困難，並給予及時的指導與協助。建立一個開放、信任的溝通環境，讓員工勇於提出問題、分享想法，才能真正發揮績效管理的效果。 此外，企業也可以考慮導入導師制度（mentorship），由資深員工帶領新進員工，加速其成長與發展。
總之，績效管理與發展是一個持續精進、不斷優化的過程。中小企業應根據自身的規模與文化，量身打造一套適合自己的績效管理體系，才能真正激發員工的潛力，提升企業的整體競爭力。
如何招募與管理員工？結論
看完以上關於如何招募與管理員工？的完整指南，相信您對於中小企業在人才招募、勞動契約擬定、員工福利設計以及績效管理等方面，已經有了更深入的瞭解。從打造吸睛的職位描述，到確保勞動契約的合法性與完善性，再到設計能激勵員工的福利方案，以及建立持續性的績效管理與發展體系，每一個環節都至關重要。
記住，如何招募與管理員工？ 並非一蹴可幾，而是一個持續學習、不斷優化的過程。 隨著企業的成長與發展，您的團隊也需要不斷進化，因此，隨時關注最新的勞動法規，並根據員工的需求調整策略，才能建立一個高效、穩定且具吸引力的團隊。
希望本指南能為您在如何招募與管理員工？的道路上提供實質的幫助。 祝您打造出一支充滿活力、共同成長的優秀團隊，一同邁向企業的成功！
如何招募與管理員工？ 常見問題快速FAQ
1. 職位描述該如何撰寫，才能吸引到合適的人才？
一份吸引人的職位描述應包含以下重點：標題明確且具吸引力，簡潔有力的公司介紹，具體且有挑戰性的工作內容，明確且合理的應徵條件，以及具有吸引力的福利待遇。此外，善用視覺元素，如圖片或影片，可以增加內容的豐富性和吸引力。務必讓求職者快速瞭解職位的核心價值和企業的獨特優勢，從而提高應徵意願。
2. 勞動契約有哪些必備條款？簽訂時又該注意哪些事項？
一份完整的勞動契約應包含勞僱雙方基本資料、工作內容、契約期間、工資、工時與休假、福利、終止契約事由、保密義務、競業禁止條款等。簽訂時，務必符合勞動法規，條款應明確具體，並充分告知員工契約內容，確保勞僱雙方同意並各自持有一份。建議參考勞動部提供的勞動契約範本，以確保契約內容的合法性。
3. 如何設計一套既符合法規，又能滿足員工需求的福利方案？
首先，透過員工滿意度調查等方式，瞭解員工的需求。然後，根據預算和需求選擇合適的福利項目，例如彈性工時、健康檢查、員工旅遊、教育訓練補助等。除了傳統的福利項目外，也可以考慮提供共同工作空間、舉辦主題活動、提供技能交換平台等創新的福利方案。福利方案設計完成後，務必向員工充分溝通和宣導，並定期檢視和更新福利方案，確保其符合員工的需求和企業的發展。
